OCN ADSL開通とことんサポート開始!!
まずは・・・簡単設定CD-ROM
モデムの設定にパソコンの設定…。
そんな難しいことがわからなくてもOCNなら「カンタン設定CD-ROM」があります。面倒な設定も、ひとりでカンタンらくらく。
(OCN ADSLサービスの8M(A)/12M(A)にお申し込みのお客さまに限ります)

提供条件
  OCN ADSLサービス(A)の8M(A)/12M(A)にお申し込みされたお客さま。
1.5M(A)にお申し込みされたお客さまには提供されません。
「フレッツ・ADSL」+OCN ADSLアクセス「フレッツ」プランをお申し込みのお客さまは、NTT東日本/NTT西日本より送付されるCD-ROM『フレッツ接続ツール』をご利用ください。
料金
  無料
申込方法
  申込不要
OCN申込後、株式会社アッカ・ネットワークス(以下、ACCA社)より送付されるADSLモデムに「カンタン設定CD-ROM」が同梱されています。


それでもだめなら…電話サポート
もしCD-ROMでの設定に迷っても大丈夫。
インターネットにつながるまで親切にアドバイスいたします。もちろんフリーダイヤルで通話料金も無料です。

提供条件
  OCNにご契約いただいているお客さまで、以下のADSLモデムをご利用のお客さま

<サポート対象ADSLモデム>
(1) OCN ADSLサービス(A)の場合
  ・ACCA社からの購入/レンタルモデム
・ACCA社推奨モデム
・ACCA社認定モデム
(2) OCN ADSLアクセス「フレッツ」プランの場合
  ・NTT東日本/NTT西日本レンタルモデム
・NTT東日本/NTT西日本からの購入モデム

※その他のADSLモデムをご利用のお客さまは電話サポート対象外とします。
サポート拡大期間
  平成14年11月14日〜平成15年1月31日
受付電話番号/受付時間
 
(1) OCN ADSLサービス(A)をお申込みの場合
  ACCA社 DIYサポートセンタ
受付電話番号は、お申込後に送付される「お申込内容のご案内」同封のチラシに記載いたします。
受付時間:9:00〜21:00(年内無休、年始は1月2日より開始)
(2) OCN ADSLアクセス「フレッツ」プランをお申込みの場合
  OCN ADSLアクセス「フレッツ」プラン開通とことんサポートセンタ(新設)
受付電話番号は、お申込後に送付される「お申込内容のご案内」同封のチラシに記載いたします。
受付時間:9:00〜21:00(年内無休、年始は1月2日より開始)

OCN カスタマサポートセンタ:0120-047-860
受付時間:9:00〜21:00(年内無休、年始は1月2日より開始)
この受付時間は、サポート拡大期間のみとなります。
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さらに…訪問設定サポート
さらにご希望のお客さまには、今なら無料で、訪問してモデム設定から接続設定までさせていただきます。
(期間限定2003年1月31日申込分まで)
提供条件
  訪問設定サポート(期間限定無料)受付期間に、
OCN ADSLサービス(A)の1.5M(A)/8M(A)/12M(A)
OCN ADSLアクセス「フレッツ」プラン
に新規申込、またはプラン変更されたお客さまで、以下のADSLモデムをご利用のお客さま
但し、 OCN ADSLサービス(A)プランの速度変更(1.5M、8M⇒12Mなど)は訪問設定サポート(期間限定無料)対象外といたします。

<サポート対象ADSLモデム>
(1) OCN ADSLサービス(A)の場合
  ・ACCA社購入/レンタルモデム
・ACCA社推奨モデム
・ACCA社認定モデム
(2) OCN ADSLアクセス「フレッツ」プランの場合
  ・NTT東日本/NTT西日本レンタルモデム
・NTT東日本/NTT西日本からの購入モデム

※その他のADSLモデムをご利用のお客さまは無料訪問設定サポート対象外とします。
「訪問設定サポート」(期間限定無料)受付期間など
  平成14年11月14日〜平成15年1月31日にお申し込みの場合、
基本設定の初回の訪問設定のみ無料とし、期間中であっても2回目訪問以降は有料となります。
オプション設定をご希望の方は有料(実費)となります。
設定内容
  (1)基本設定内容
期間中(平成14年11月14日〜平成15年1月31日)、初回訪問設定時のみ無料

区分 内容 通常料金
ADSL接続設定 アナログ機器接続 13,000円
スプリッタ接続
ADSLモデム接続
ADSLモデム設定
パソコン設定 ブラウザ設定(Internet Explorerに限る)
メールソフト設定(Outlook Expressに限る)
LANボード/LANカードの取り付け
LANボード/LANカードの設定(ドライバインストール含む)
合計

(2)オプション設定内容(一部)(有料・実費)
区分 内容
端末設定 パソコンの開梱作業、及び初期設定
2台目以降のパソコン設定
配線工事 配線の交換、延長などの工事
ソフトインストール APソフトのインストール
※APソフトによって対応できないものもございます。
無線LAN 無線ルータの設定
周辺機器 プリンタ/スキャナ/デジタルカメラの接続・設定
オプション設定はお客さまと設定委託会社との合意により行うものであり、何らかのトラブルが発生した場合においてもOCNでは一切責任を負いません。
オプション料金については、工事終了後、設定委託会社に現金でお支払いください。
申込方法
  お申込後、送付されます『お申込内容のご案内』に同封されている『OCN ADSL開通とことんサポートのご案内』に記載されている電話番号にご連絡ください。
オプション設定をご希望のお客さまは、設定委託会社からお客さまに工事日調整のご連絡がありました際、その旨お申し出ください。
訪問設定サポートのご希望はNTT工事日より7日以内にご連絡下さい。
対象となるパソコンの機種・対象OS
 
(1) OCN ADSLサービス(A)
  ・ルータタイプ
 Windows98SE/Me/2000/XP、MacOS9以上
・USBタイプ
 Windows98SE/Me/2000/XP
(2) OCN ADSLアクセス「フレッツ」プラン
   Windows98SE/Me/2000/XP、MacOS9以上
ご利用にあたっての留意点(免責事項)
 
(1) 開通の非保証
  本サービスは、ADSL接続に関するサポートの一環として訪問設定を行うものです。ADSLサービスの特徴として、お客さま宅内や周囲の環境により、速度がでない・開通できないといったことがあるため、開通を保証するものではありません。
また、ADSLが利用できなかった場合においても、無料訪問設定サポートの範囲外で発生した費用については、お客さまに負担していただきます。
(2) 提供エリア外の対応
  設定委託会社の提供エリアにより、全てのお客さまに訪問設定サポートを保証するものではありません。
(3) お客さまの事前準備
  本サービスの基本方針は、お客さま自身による設定をサポートすることであるため、パソコンの基本設定・インターネット接続に関する必要機器の準備はお客さま自身で行っていただく必要があります。
(4) データバックアップ
  お客さまのパソコンなどに保存されているデータなどのバックアップをお客さま自身で作成していただくこととし、訪問設定の実施にあたり、お客さまのデータなどが紛失した場合でも、NTTコミュニケーションズ及び設定委託会社はいかなる責任も負いかねます。
(5) 土地建物に関する損害
  本サービスの工事は、ADSL接続に関するサポートの範囲とし(基本設定内容.参照)、それ以外の工事についてはお客さまと設定委託会社との契約によるものとしているため、配線工事などで土地建物に関する損害があった場合、NTTコミュニケーションズはいかなる責任も負いかねます。